Nằm trên những tầng cao nhất của toà nhà 65 tầng tráng lệ, khách sạn Lotte Hà Nội tự hào là đại diện cho tiêu chuẩn khách sạn 5 sao quốc tế mới tại Hà Nội nói riêng và Việt Nam nói chung. Ở nơi đây, từ những thứ nhỏ nhất đều phải lịch sự và sang trọng. 

Tại tất cả các phòng Deluxe nằm từ tầng 40 đến tầng 53 của toà nhà Lotte, mọi nhu cầu giao tiếp sẽ sử dụng bộ đàm. Ở đây, mỗi nhân viên sẽ được đào tạo bài bản từng công việc, kể cả việc sử dụng bộ đàm KBC sao cho hiệu quả và không ảnh hưởng tới hình ảnh chung của khách sạn.

Với phương châm "Vì qúy vị là người đẹp nhất, chúng tôi đã chuẩn bị mọi thứ tốt nhất cho quý vị". Nên mọi người nơi đây luôn nhẹ nhàng trao đổi thông tin với nhau qua bộ đàm KBC giúp cho công việc luôn nhanh gọn, hài hòa và hợp lý.